12月20日，县退役军人事务局主要负责同志携手抗美援朝百岁抗战老兵蒋景万之家属，将一面镌刻着“拥军扶困暖人心，高效服务解难题”的锦旗赠予天柱水务公司，用以表达对供水工作人员严谨负责干事、贴心服务为民的诚挚感谢。

　　2023年11月23日，公司工作人员谌业勇同志在平安小区进行抄表工作时，敏锐地察觉到用户水表存在异常。他秉持着维护用户权益和高度责任感的原则，对周边水管进行排查后确定是供水管网漏水所致。随即关闭供水阀门并及时告知用户，减轻用户因漏水造成的损失。在后续业务办理过程中，当该用户家属前来公司窗口办理水费相关业务时，工作人员在交谈中了解到用户是抗战老兵，积极耐心地向其家属解释并办理了参战军人免缴污水处理费的优惠政策，体现了对抗战军人的关爱和供水温暖。

　　“金杯银杯”不如老百姓的口碑。鲜红的锦旗不仅代表了用户的一份心意，更是对天柱水务公司工作人员辛勤付出的肯定。在未来的工作中，天柱水务公司全体员工以谌业勇同志为榜样，坚守岗位，辛勤工作，秉持着“用户至上，服务为本”的工作理念，以高度的责任心和使命感为用户提供优质的服务。同时，公司也将继续持之以恒精准聚焦群众需求，用情用心用力将群众的“关键小事”当成“民生大事”，携手并肩致力于提升水务服务的品质，为打造更便捷更满意的用户服务共同努力。