7月10日，天柱水务公司接待了一位特殊的求助者—家住龙王井附近的90岁独居老奶奶。老人因卫生间水管漏水专程前来求助，由于听力障碍，沟通存在困难。

　　随即，经营部负责人杨仁豹热情主动接待了老人，并俯身贴近老人耐心询问，细致了解其诉求，同时立刻协调派员前往老人家中排查维修，及时高效解决了PVC管脱落以及热水器开关螺丝老化漏水问题。

　　在维修中，杨仁豹同志听着老人含泪说着自己的困难，体恤入微、主动担当为其自费60元购买零配件并完成安装调试，彻底解决漏水问题。看着不再漏水的卫生间，老人感动不已，紧握着杨仁豹同志的手连连道谢。

　　此次帮扶行动是天柱水务公司践行“真情服务·水润万家”服务理念的生动体现。杨仁豹同志以身作则，用行动传递温暖，有效化解了老人的生活难题，展现了天柱水务公司的责任与担当，为公司树立了良好形象，也为基层服务人员树立了榜样。