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用水普查找不足 提升服务促发展
2022-07-05 09:18:46   来源:台江水务公司    点击:

  为进一步促进县城供水规范化,提高供水服务水平,规范水表管理,提高供水回收率,黔东南水投台江水务公司极开展水表及供水情况普查。

  科学统筹,摸清底数。本次普查由公司班子成员带队,经营管理部按照划定的供水片区线路全面开展排查。台江县县城人口约4万人,用水区域我司共分为96个抄表片区,其中老旧片区53个,新建小区43个。针对我县县城区域老旧城区较多、水表分布广、普查难度大等特点,普查工作主要分为五个小组,同时开展普查工作。

  强化管理,查漏补缺。为充分核查县城区域用水情况,台江水务公司强化管理,认真开展用水普查工作。一是普查时对用户的水表进行认真核对水表户名、编码、水表口径,用水性质、水表表号及水表读数,及时完善用户详细信息,便于后期水表管理。二是对出现水表老化、计量不准、水表井不规范等情况,做好记录并协调有关部门进行更换或整改。

  勇担使命,为民服务。积极对接来访用户,及时解决问题,提高用户满意度。一是对水压较低区域,针对水表后安装有加压泵的用水户做好统计,及时向领导汇报并协助相关部门查出问题,为群众排忧解难。二是对用水量幅度增减较大的用户,第一时间联系用水户存在异常情况进行用水分析并查明原因。三是对漏查的水表用户,做好记录并录入收费系统,联系用户做好解释工作及时回收所用水费。截止6月底,已普查台江县城区域19499户,为用户解决实际问题328件。

  通过开展本次水表普查工作,对表务管理中存在的问题予以改进,建立完善的用水管理档案,详细登记水表位置及用户信息,精确掌握水表运行、切实提升水量回收率,对有效降低供水产销差率打下坚实基础,更好的提升了群众满意度。

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